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Curso para qualificar vendedores de planos de saúde
O Sindicato Nacional dos Captadores, Promotores e Vendedores dos Planos de Saúde (Sinvepplas) organiza no Rio de Janeiro o primeiro curso de capacitação profissional destinado aos vendedores de planos de saúde.A cerimônia de lançamento do projeto piloto será no dia 1º de junho, no auditório do Banco do Brasil, à rua Senador Dantas. O evento contará com a participação do diretor-presidente da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), Fausto Pereira dos Santos.
O objetivo do curso é qualificar a profissão de vendedor de planos de saúde, atividade que reúne em todo o Estado do Rio de Janeiro cerca de três mil pessoas. A ANS dá apoio à edição do caderno que apresenta o conteúdo do curso com os principais aspectos históricos e estruturais do mercado de saúde suplementar. O curso começa no dia 19 de junho, com carga horária de 32 horas e duração de quatro semanas. Nesse primeiro módulo, os vendedores são indicados pelas operadoras.
A proposta dos realizadores do curso, que também tem apoio do Sindicato Nacional das Empresas de Captações, Promoções de Vendas de Planos de Saúde (Sincpplas), é que os resultados possam servir como marco inicial para a organização da categoria profissional, pois hoje não é obrigatório ser sindicalizado para atuar no mercado.
Na opinião do secretário geral da ANS, Aluisio Gomes da Silva Júnior, a realização de um curso de formação para vendedores de planos de saúde é uma maneira de ressaltar a necessidade de valorização da atividade e da disseminação de boas práticas. ¿A capacitação poderá permitir a esse profissional assumir uma postura segura na comercialização dos planos¿, ressalta ele, acrescentando que o papel do vendedor de planos é viabilizar o processo de comercialização, o que exige cada vez mais qualificação, considerando que a complexidade dos contratos de plano de saúde demanda conhecimento sólido sobre suas características e forma de operação.
Segundo Luciano Ramos Ribeiro, presidente do Sinvepplas, a criação do curso visa estimular a cultura de crescimento e desenvolvimento ético. ¿A intenção é permitir o aprimoramento da relação de consumo entre prestadores de serviços, consumidores e operadoras¿, ressalta.
"Estamos iniciando o processo no Rio de Janeiro e, em julho, estaremos realizando o curso em todo o país. Para isso, estamos abrindo delegacias do Sinvepplas em várias regiões", informa Luciano Ramos Ribeiro. Ele explica que os interessados em fazer o curso devem entrar em contato com o sindicato pelo telefone 2213-0942.
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